Телефон доверия
Телефон доверия

Ваше мнение
Социологический опрос

Онлайн консультации

Детям
Детям о персональных данных

Поиск


Навигация  - Навигация

Ссылки
Департамент здравоохранения г.Москвы
Официальный сайт Мэра Москвы
Отзывы о НПЦ ПЗДП на Med-otzyv.ru
Межрегиональная общественная организация «Общество – права человека и психическое здоровье»

Форма входа
Логин:
Пароль:


Вы вошли как Гость
Выход

Статистика

Онлайн всего: 4
Гостей: 3
Пользователей: 1
LN
Яндекс.Метрика

Правила внутреннего распорядка
I. Общие положения
II. Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи
III. Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании стационарной медицинской помощи
IV. Правила посещения пациентов в отделениях
V. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях
VI. Правила пребывания в учреждении лиц, осуществляющих уход за пациентами
VII. Права пациента
VIII. Распорядок дня в отделениях:
IX. Порядок разрешения конфликтных ситуаций
X. Предоставление сведений

I. Общие положения

  1. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» (далее - «учреждение») для пациентов (их законных представителей) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения поведение пациента (его законных представителей) во время нахождения в учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его законным представителем) и учреждением.
  2. Настоящие Правила обязательны для персонала, пациентов (их законных представителей), а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его филиалы, разработаны в целях реализации предусмотренных законодательством прав пациента и создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
  3. С правилами внутреннего распорядка пациенты (их законные представители) знакомятся под роспись в приемном отделении учреждения.
  4. Правила внутреннего распорядка включают:
  5. При несоблюдении законными представителями, осуществляющими уход за пациентом, а так же посетителями настоящих правил внутреннего распорядка, предписаний лечащего врача, администрация учреждения оставляет за собой право ограничить совместное пребывание законного представителя с пациентом или ограничить посещение пациента.

II. Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи

  1. Амбулаторная консультативно-диагностическая и лечебная психиатрическая помощь проводится в городском консультативно-психиатрическом диспансерном отделении (ГКПДО) ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» как по направлению психиатра, так и других специалистов, а также и при самостоятельном обращении.
  2. Специализированная психиатрическая помощь оказывается детям с нервно-психическими расстройствами в возрасте от 2-х до 18 лет в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации №323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», законом Российской Федерации от 02 июля 1992 г. №3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», Федеральным законом Российской Федерации от 20 ноября 2013 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации по вопросам охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
  3. На основании указанных Федеральных законов, несовершеннолетнему в возрасте до 15 лет психиатрическая помощь оказывается с согласия законного представителя, с 15 лет - с согласия самого пациента.
  4. Амбулаторная консультативно-диагностическая помощь осуществляется врачом психиатром по предварительной записи, которая производится как при непосредственном обращении в регистратуру, так и по телефону.
  5. ГКПДО ведет прием пациентов ежедневно, кроме воскресенья. Информацию о времени приема специалистов можно получить в регистратуре, на информационных стендах ГКПДО и на сайте центра.
  6. При первичном обращении в ГКПДО в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.
  7. После комплексного амбулаторного обследования, пациенту (законному представителю) на руки выдается выписка с данными обследования, диагнозом и рекомендациями.
  8. После предварительного обследования пациента в зависимости от его психического состояния врач решает вопрос об экстренной или плановой госпитализации. Плановая госпитализация осуществляется при наличии соответствующих медицинских документов, перечень которых выдается законному представителю ребенка в отделе госпитализации.
  9. Специализированная психиатрическая помощь иногородним и иностранным гражданам осуществляется в соответствии с приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 02.11.2009 г. №1400 «Об организации оказания и учета стационарной медицинской помощи иногородним, а также иностранным гражданам в медицинских организациях Департамента здравоохранения г. Москвы» (в редакции приказа Департамента здравоохранения г. Москвы от 11.10.2012 г. №1090 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 02.11.2009 г. №1400).

III. Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании стационарной медицинской помощи

  1. В стационарные структурные подразделения ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированной специализированной психиатрической помощи. Госпитализация осуществляется в плановом и экстренном порядке при наличии существующих показаний. Госпитализация в плановом порядке осуществляется по направлению врача-психиатра ГКПДО, экстренная госпитализация – по сопроводительному листу врача скорой помощи, по направлению врача психиатра ГКПДО, по направлению участкового врача психиатра, по самостоятельному обращению законного представителя ребенка.
  2. В соответствии со ст. 28 Федерального закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. №3186-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», основаниями для госпитализации в психиатрический стационар являются наличие у лица психического расстройства и решение врача-психиатра о необходимости проведения обследования или лечения в стационарных условиях. Помещение лица в психиатрический стационар за исключением случаев, предусмотренных статьей 29 настоящего закона, осуществляется добровольно – по его просьбе или с его согласия или с согласия законных представителей. В соответствии с Федеральным законом №317-ФЗ от 20 ноября 2013 г. психиатрическое освидетельствование несовершеннолетнего в возрасте до 15 лет проводится при наличии информированного добровольного согласия на его проведение одного из родителей либо иного законного представителя. В случае возражения одного из родителей либо при отсутствии родителей или иного законного представителя психиатрическое освидетельствование несовершеннолетнего проводится по решению органа опеки и попечительства, которое может быть обжаловано в суде.
  3. На основании ст. 29 настоящего закона лицо, страдающее психическим расстройством, может быть госпитализировано в психиатрический стационар без его согласия или без согласия законного представителя до постановления судьи, если его обследование или лечение возможны только в стационарных условиях, а психическое расстройство является тяжелым и обуславливает:
    • его непосредственную опасность для себя и окружающих, или
    • его беспомощность, то есть неспособность самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности, или
    • существенный вред его здоровью вследствие ухудшения психического состояния, если лицо будет оставлено без психиатрической помощи.
  4. Решение о госпитализации в недобровольном порядке принимается клинико-экспертной комиссией в составе 3-х врачей.
  5. Плановая госпитализация осуществляется в приемном отделении в день, определяемый отделом госпитализации ГКПДО при условии предоставления необходимых анализов и соответствующих справок.
  6. Прием пациентов на плановую госпитализацию проводится приемным отделением ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9 до 13 часов.
  7. Экстренная госпитализация осуществляется в боксовое отделение для сбора необходимых анализов с последующим переводом в профильное отделение.
  8. При госпитализации пациентов до 15 лет законный представитель ребенка, а после 15 лет сам пациент дает письменное добровольное информированное согласие на госпитализацию, лечение и обследование в условиях стационара, а также согласие на обработку персональных данных.
  9. Во время госпитализации пациентам в зависимости от психического состояния и с реабилитационной целью могут предоставляться лечебные отпуска на выходные дни. Каждый лечебный отпуск предварительно согласовывается с лечащим врачом.
  10. Дети школьного возраста во время госпитализации обучаются педагогами ГБОУ «Центр образования «Технологии обучения»», структурное подразделение школа 196, по основным общеобразовательным программам, с выдачей справок с текущими отметками после выписки из отделения.
  11. Сведения о состоянии здоровья ребенка даются врачами отделений законным представителям ребенка по средам с 16.30 до 18.30 и по субботам с 10.30 до 13.00.
  12. Выписка из стационара осуществляется после проведения всех лечебно-диагностических мероприятий ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
  13. Выписка пациентов, госпитализированных в соответствии со ст. 29 ФЗ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», а также пациентов с суицидальными проявлениями, госпитализированных в добровольном порядке, осуществляется по заключению лечебно-контрольной комиссии ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ».

IV. Правила посещения пациентов в отделениях

  1. Посещения пациентов, находящихся в учреждении осуществляются в соответствующих отделениях с понедельника по пятницу с 16.30 до 18.30, в выходные и праздничные дни с 10.30 до 13.00 и с 16.30 до 18.30.
  2. Одновременно в отделение к пациенту допускается не более двух посетителей старше 18 лет. Категорически запрещены посещения детей посторонними лицами, а также родственниками до 18 лет. (Постановление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 18 мая 2010 г. №58 СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», п.III Профилактика внутрибольничных инфекций в стационарах).
  3. Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах.
  4. Запрещается передавать пациентам ценные вещи, мобильные телефоны, планшеты, поскольку в случае их пропажи администрация ответственности не несет, а также колющие и режущие предметы.
  5. Пациентам, их законным представителям, посетителям следует бережно относиться к имуществу учреждения.
  6. Следует относиться с уважением к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.
  7. В помещениях и на территории учреждения курить запрещено (статья 6 Федерального закона от 10.07.2001 г. №87-ФЗ «Об ограничении курения табака»).
  8. Категорически запрещается кормление детей родственниками во время свидания продуктами, не разрешенными к передаче и с истекшим сроком годности.
  9. Прогулки родителей с детьми на территории НПЦ осуществляются в часы посещения. Дополнительные прогулки осуществляются только с разрешения лечащего врача.

V. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях

  1. Передачи принимаются в отделениях ежедневно в часы посещения пациентов.
  2. В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента. Продукты принимаются с соблюдением сроков годности и правил хранения.
  3. Вещи, разрешенные для передачи пациентам, находящимся в отделениях учреждения:
    • предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки);
    • необходимый минимум сменной одежды;
    • игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги;
    • школьно-письменные принадлежности для школьников
  4. Продукты, разрешенные для передачи пациентам, находящимся в отделениях учреждения (в сутки):
    • фрукты, мытые, в целлофановых пакетах (яблоки, груши, апельсины, бананы) - не более 0,5 кг (мытые в целлофановых пакетах);
    • свежие овощи - не более 0,5 кг (мытые в целлофановых пакетах);
    • соки в фабричной упаковке - не более 0,5 литра (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • минеральная вода в фабричной упаковке - не более 1 литра (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • кондитерские изделия: конфеты, зефир, пастила, мармелад - не более 0,2 кг (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • кондитерские изделия: печенье, сушки, вафли - 1 упаковка (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • хлебобулочные изделия (за исключением изделий с кремом) - 2 шт. (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • йогурт для детского питания - не более 0,5 л. (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
    • молоко для детского питания стерилизованное или ультрапастеризованное - не более 0,5 л. (в фабричной упаковке, в соответствии с указанным сроком годности);
  5. Продукты, запрещенные для передач:
    • молочные и кисломолочные продукты;
    • газированные напитки (кока-кола, фанта, др.);
    • соленые и маринованные овощи;
    • шоколад, чипсы;
    • арбузы, дыни, экзотические фрукты;
    • консервы (рыбные, мясные, овощные);
    • колбасные и мясные изделия;
    • икра, соленая рыба, морепродукты;
    • грибы, ягоды (не моющиеся);
    • салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;
    • мороженое, торты, пирожные;
    • жевательная резинка;
    • острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки.
  6. С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
  7. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения.
  8. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы (с хранением в течение суток для передачи родителям) (пункт 14.29 Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»).

VI. Правила пребывания в учреждении лиц, осуществляющих уход за пациентами

  1. Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста – при наличии медицинских показаний, плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается (статья 51 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
    (о необходимости выдачи листка нетрудоспособности лицо, осуществляющее уход за ребенком, ставит в известность лечащего врача в первый день пребывания в стационаре).
  2. Необходимость совместного пребывания с пациентом не законного представителя, а какого-либо другого родственника, осуществляется только по доверенности законного представителя, заверенного нотариально.
  3. Уход за пациентом включает в себя кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание ребенка, сопровождение его на медицинские процедуры и педагогические занятия.
  4. В отделениях не рекомендуется хранить ценные вещи, поскольку в случае их пропажи администрация учреждения ответственности не несет.
  5. Пациенты и родственники, осуществляющие уход обязаны:
    • неукоснительно выполнять назначения лечащего врача, рекомендации и просьбы медицинского персонала;
    • не оставлять ребенка одного где-либо без предупреждения медицинского персонала;
    • соблюдать «Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях», «Распорядок дня в отделении»;
    • соблюдать чистоту и порядок в палате, коридорах, туалетах;
    • бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (статьи 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации);
    • с разрешения медицинской сестры производить зарядку телефонов в специально отведенных местах, недоступных детям и обеспеченных закрытым многогнездным удлинителем;
    • в случаях крайней необходимости покинуть отделение или учреждение (для оформления документов на ребенка, и решения других вопросов), согласовывать время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделением, ставить в известность дежурную медицинскую сестру.
  6. Родственникам, осуществляющим уход за пациентами, запрещается:
    • хранить верхнюю одежду и обувь в палате, а личные вещи (одежда, полиэтиленовые пакеты, вещи для ребенка и т.д.) – на тумбочках, стульях, кроватях;
    • оставлять пациента без присмотра;
    • самовольно покидать отделение;
    • принимать передачи для других пациентов;
    • хранить продукты на окне в палате (подписанные продукты должны храниться в холодильнике);
    • хранить лекарственные препараты, не прописанные врачом;
    • нарушать тишину и покой в отделении;
    • пользоваться служебным телефоном;
    • стирать и сушить белье;
    • пользоваться в отделении кипятильниками, электро-нагревателями, электро-чайниками;
    • устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (телевизор и др.) без согласия руководства отделения.
  7. Пациентам и родственникам, осуществляющим уход за пациентами, запрещено курить и распивать спиртные напитки на территории и в помещениях учреждения.

VII. Права пациента

  1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
    • уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
    • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
    • обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
    • перевод к другому лечащему врачу по письменному заявлению законного представителя ребенка;
    • добровольное информированное согласие пациента (законного представителя) на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
    • отказ от оказания медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
    • обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;
    • сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
    • получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
    • допуск к нему адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.

VIII. Распорядок дня в отделениях:

  1. Режим дня:
    • 07.00 - 08.00     Подъем, измерение температуры, гигиенические процедуры, сбор анализов
    • 08.00 - 09.00     Подготовка к занятиям, медицинские процедуры
    • 09.00 - 09.30     Завтрак
    • 11.00 - 11.15     Второй завтрак
    • 09.30 - 13.00     Врачебный обход, осмотр пациентов, консультации различных специалистов и научных сотрудников. Выполнение медицинских назначений и обследований. Проведение школьных занятий, индивидуальные занятия с педагогами, коррекционно-развивающие занятия с логопедами, дефектологами, психологами. Прогулки
    • 13.00 - 13.30     Обед
    • 13.30 – 16.00     Дневной сон
    • 16.30 - 17.00     Полдник
    • 17.00 - 18.30     Подготовка уроков, коррекционно-развивающие занятия с педагогами, логопедами, психологами
    • 19.00 - 19.30     Ужин
    • 19.30 - 20.00     Занятия с воспитателями
    • 20.00 - 20.30     Подготовка ко сну, гигиенические процедуры
    • 21.00 - 07.00     Ночной сон
  2. Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.
  3. Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.

IX. Порядок разрешения конфликтных ситуаций

  1. В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к заведующему отделением или директору ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ».
  2. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящую организацию (Департамент здравоохранения г. Москвы, Росздравнадзор, Министерство здравоохранения РФ, суд) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    Директор ГБУЗ «НПЦ ПЗДП им. Г.Е. Сухаревой ДЗМ» осуществляет прием граждан: ежедневно с 15.00 до 16.00 часов, кроме субботы и воскресенья.
    Телефон: 8-(495)-954-36-53.

X. Предоставление сведений

  1. Сведения о состоянии здоровья пациентов предоставляются лечащими врачами только законным представителям в личной беседе (ст.22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
  2. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (пункт 1 статьи 56 Семейного кодекса Российской Федерации; Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. №48-ФЗ «Об опеке и попечительстве).
  3. Беседы с родителями и другими законными представителями при наличии документов, подтверждающих их права в отношении ребенка, проводятся в соответствующем отделении по средам с 16.30 до 18.30 и субботам с 11.00 до 13.00 часов.
  4. Выписка пациентов осуществляется ежедневно, кроме воскресенья, законным представителям.
  5. Сведения о состоянии здоровья пациента другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей (Ф.И.О. граждан указываются в разрешении).
© Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы “Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков им. Г.Е. Сухаревой Департамента здравоохранения города Москвы” © 2017
Техническая поддержка: admin@npc-pzdp.ru